Sé que te estás viendo en una situación difícil y que probablemente ahora mismo haya muchas dudas en tu cabeza.
Las crisis son siempre una oportunidad para encontrar nuestros puntos débiles y fortalecernos, y este es el momento perfecto para transformar tu negocio en un modelo online en el que los efectos del coronavirus sean menos evidentes.
Por eso hoy quiero darte las claves para transformar tu negocio de coaching presencial hacia un modelo online de forma sencilla, con herramientas gratuitas en su mayoría y en un tiempo récord.
Te voy a hablar desde mi propia experiencia, de casi 4 años trabajando con coachees de varios países, y de cómo creé un negocio de coaching online.
Quiero compartir contigo lo que sé, las herramientas que utilicé y cómo hacerlo.
La solidaridad en estos momentos es más necesaria que nunca. Y si este artículo te inspira y te ayuda a crecer habrá merecido la pena.
En tiempos de aislamiento, o cerramos o evolucionamos
Llevamos ya unas semanas de aislamiento por el estado de alarma decretado para combatir el Covid-19.
Las sesiones presenciales con tus clientes ya no se pueden realizar, no puedes tampoco asistir o impartir cursos o seminarios presenciales, te ves paralizada.
Quiero contribuir a poner una luz en el camino, a decirte que todo tiene solución si sabemos convertir las dificultades en oportunidades.
En japonés la palabra crisis está compuesta por los caracteres 危 peligro» y 機 oportunidad.
¿Te da una pista esto? 🙂
Ventajas de evolucionar hacia el coaching online
La principal ventaja de evolucionar hacia el coaching on line digitalizando tu negocio es que lo conviertes en un negocio escalable.
¿Qué es un negocio escalable?
Pues es la base de tu crecimiento. Un negocio escalable es aquel que puede hacer crecer tus ingresos sin aumentar en gran medida sus costes.
Digitalizar tu negocio de coaching te va a permitir internacionalizar tu oferta de servicios.
Incrementarás tus oportunidades de negocio de una forma que hasta ahora no podías imaginar.
Adaptar la estructura y funcionalidad de tu negocio de coaching para poder desarrollarlo de forma online te va a permitir expandir tu campo de acción.
En resumen, ya no existirán para ti los límites geográficos.
Reducirás tu estructura de costes
Tu estructura de costes puede verse aligerada.
En primer lugar, porque muchas de las herramientas que te voy a recomendar son gratuitas y de fácil implantación.
Y en segundo lugar, porque incluso puedes optimizarla:
- Gastos de desplazamientos: eliminas la necesidad de desplazarte hacia dónde está tu cliente, lo que supone un ahorro en gastos de viajes y por supuesto de tiempo.
- Gastos de alquiler: puedes, si lo consideras necesario, prescindir de un local, por tanto, ahorras el gasto del alquiler.
Aligerar tu estructura de costes mejora el margen de beneficio y reduce tu nivel de riesgo porque te permite hacer frente mejor a momentos de bajos ingresos.
Te hace más resistente.
Qué herramientas necesitas para digitalizar tu negocio de coaching
Te voy a mostrar las herramientas que estoy utilizando en mi día a día y que me permiten dar una respuesta rápida a mis clientes.
Además, estas herramientas tienen la ventaja de que la mayoría son gratuitas.
Vamos a enumerar las herramientas básicas que necesitas para digitalizar tu negocio de coaching:
1. Web Profesional
Lo primero es contar con una página web de tu negocio que sea funcional. Será tu carta de presentación como profesional del sector.
Y voy a darte un consejo muy práctico, asegúrate de que tu web cumple dos requisitos básicos:
- Debe mostrar claramente cuáles son los servicios que ofreces. Esfuérzate en comunicar quién eres y qué haces.
- Debe facilitar el contacto para que tus clientes y futuros clientes puedan llegar a ti. Ahora tienes abierto tu negocio de coaching 24×7.
Te puede ayudar leer La manera más sencilla de crear tu web de coaching
2. Agenda y calendario online
Una de tus prioridades tiene que ser facilitar el contacto con tus clientes y organizar tu agenda para que no se pierda ninguna oportunidad de negocio.
Recuerda que tu negocio ahora no tiene fronteras ni horarios.
Te puedo recomendar dos aplicaciones que te facilitarán el trabajo: Calendly y Youcanbook.me.
Ambas se basan en Google, son gratuitas para sus funcionalidades básicas, y su funcionamiento es sencillo.
Envías el enlace de tu calendario a tus clientes y son ellos los que fijan la fecha de la reunión o sesión de entre las que tú has señalado como libres.
Las aplicaciones se encargan de enviar los avisos de confirmación tanto al cliente como a ti.
3. Programa de pago online
Necesitarás también un programa para que tus clientes puedan realizarte el pago on line por tus servicios.
Las pasarelas de pago que te recomiendo son PayPal y Stripe, cada una con sus ventajas e inconvenientes. Pero ten en cuenta que las dos cobran comisiones por los pagos recibidos.
Cuentes o no con una pasarela de pago siempre tendrás clientes que prefieran realizarte una transferencia banco a banco.
Esta opción además la tienes abierta desde el primer momento mientras piensas qué pasarela te conviene integrar.
4. Videollamada para las sesiones online
Las sesiones de trabajo o las reuniones con tus clientes las vas a poder hacer de forma virtual.
Sé que no hay nada que sustituya el contacto humano, y al principio yo también tenía dudas.
Pero después de cuatro años utilizando videollamada para el 95% de mis sesiones online con coachees de diferentes países estoy muy satisfecha con los resultados.
Mantienes la cercanía y el contacto visual con tu cliente, y tus sesiones no pierden efectividad.
Las herramientas que utilizo son Zoom y Skype.
Ambas cuentan con la opción de reuniones para más de dos personas y la posibilidad de compartir pantalla, archivos y links.
5. Cómo comunicarte con tus clientes en el día a día
Para las comunicaciones en el día a día vas a necesitar un servicio de mensajería, mis propuestas son Slack, WhatsApp y correo electrónico.
Por la crisis del coronavirus Covid-19 y para facilitar el trabajo en equipo online Microsoft está ofreciendo estos días gratuitamente TEAMS, que es como un Skype y Slack juntos.
6. Date a conocer en las Redes Sociales
Para darte a conocer utiliza las redes sociales, Facebook, LinkedIn, Instagram. Son la forma más efectiva de hacer llegar a tus clientes tu oferta de servicios de coaching y haciéndote más visible.
Te explico más sobre esto en este artículo: Cómo aumentar la visibilidad de tu negocio de desarrollo personal para atraer a más clientes
A través de estas redes también puedes promocionar los contenidos que publiques en tu Blog, lo que atraerá tráfico hacia tu web.
¿Qué no tienes blog? Este artículo te va a ayudar a entender por qué es imprescindible.
Todo lo que he aprendido en un año con el blog (y que tú necesitas saber)
7. Planifícate y organízate
Por último, aconsejarte que te planifiques, que hagas un calendario de acciones lo más detallado posible y vayas paso a paso.
Puedes leer aquí unos consejos para ayudarte a planificar tu tarea.
La herramienta que utilizan los coaches que cumplen sus objetivos
Recuerda que me tienes a tu lado para acompañarte en esta transformación.
Déjame tus dudas o inquietudes en comentarios y juntos conseguiremos superar este reto. ¡Pronto lo celebraremos con un abrazo!
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